根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现将辽源市人力资源和社会保障局2020年政府信息公开年度报告公布如下：

　　一、总体情况

　　2020年，辽源市人社局在市委、市政府的正确领导下，坚持以权力公开、透明为原则，以提高政务服务水平，方便群众办事为目的，切实把政府信息公开与提高工作效率集聚融合，不断加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，有力地推进了本部门的各项工作顺利开展。

　　（一）组织推动全省政府信息公开工作。抽调精干人员负责本局政府信息公开工作，认真做好网上政务服务事项的应用管理、值守、信息更新、投诉办理等工作。把政府信息公开工作纳入单位年度目标管理考核内容，切实将信息公开、行风建设与信息化工作有机结合。

　　（二）积极全面公开政府信息。2020年，我局通过市政府网站及人社局网站主动公开各类信息186条次，其中通知类信息68条次；公示类信息62条次；公告类信息45条次；批复类信息3条次；意见类信息1条次；其他类信息7条次。12333热线人工语音服务量19039通；自动语音服务量19459通；自动语音留言2246通；全年办理工单总量231个；办理“辽源市12345市民服务热线平台”各类转办单361次。

　　（三）规范处理依申请公开。我局在政府信息公开栏目里设有依申请公开板块，并公布了《申请须知》，将依申请公开、主动公开、不予公开的范围和相关方式途径及处理方式予以了告知。2020年，我局没有依申请公开事项。

　　（四）不断完善政府信息公开平台建设。一是强化制度建设，规范工作程序。建立健全了政务信息公开制度体系，把制度建设贯穿于推进政务公开公正的各个方面和各个环节。二是深化“最多跑一次改革”。精简办事资料，优化办事流程，公开办事指南，整合办事机构，提高办事效率，实行“一站式”服务、“一条龙”服务，让百姓少走路，让部门多沟通、多做事。三是实施“人社快办行动”。对群众关注的退休审批，工伤鉴定，劳动关系备案，失业登记，就业政策兑现等事项，推行快办行动，能够网上办理的全部网上办理，能够当日办理的全部当日办理，需要审批流程办理的限时办理，能够打包办理的事项一律打包办理。四是开展人社窗口单位岗位练兵比武活动。全员参与岗位练兵活动，提高人社干部业务水平，提升服务能力。

　　（五）稳步推进监督保障工作落地落实。成立了由“一把手”担任组长，副局长担任副组长，各科室、单位负责人为具体成员的辽源市人社局政务公开工作领导小组，并适时进行调整。进一步夯实了主要领导负总责，分管领导抓部署，各科室、单位具体落实的责任体系，确保了我局在政务公开工作上组织健全、职责清晰、落实到位。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　我局政府信息公开工作取得了一定的成效，但也还存在着一些薄弱环节需要加强和改进。一是政府信息公开供给与公众信息获取需求之间仍然存在着差距，信息发布和更新效率有待进一步提高；二是政务公开不够规范，对部分栏目的政府信息公开主动性还不够。

　　针对所存在的问题，我们打算一是加强组织领导。成立政务公开领导小组，适时调整职责分工，并不定期召开政务公开工作部署会议，确保我局政务公开工作高效、有序地进行。二是加强日常管理。指派专人负责本局政务公开相关工作，并深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》中关于公开的主体和范围、主动公开、依申请公开、监督和保障等相关规定。三是完善制度措施。建立和完善《政务公开发布协调制度》、《政务公开考核制度》、《政务公开保密审查制度》等制度，全面加强我局政务公开工作的制度建设。四是加强社会监督。设立政务公开监督举报电话，聘请政务公开社会监督员，广泛征集和听取服务对象对我局政务公开工作的意见和建议，切实做到让权力在阳光下运行。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　辽源市人力资源和社会保障局

　　2021年1月25日